# Política de privacidad **En vigor desde:** 7 de octubre de 2026 Esta Política de privacidad explica cómo recoge, utiliza y protege **Rhazes AI Ltd** («Rhazes» o «nosotros») los datos personales cuando visitas [**www.rhazes.ai**](https://www.rhazes.ai/es/) (la «Web»). Esta política se aplica **únicamente a la web pública de Rhazes**. **No** se aplica a la plataforma Rhazes Clinician ni a otros productos o servicios de Rhazes, que se rigen por avisos de privacidad y acuerdos contractuales independientes. ## 1. Quiénes somos **Responsable del tratamiento:** Rhazes AI Ltd\ Sociedad registrada en Inglaterra y Gales\ Web: [https://www.rhazes.ai](https://www.rhazes.ai)\ Correo de contacto: [**contact@rhazes.ai**](mailto:contact@rhazes.ai) Rhazes AI Ltd es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Web. ## 2. Qué datos personales recogemos Recogemos una cantidad limitada de datos personales a través de la Web: ### 2.1 Información que nos facilitas Cuando nos escribes por correo electrónico o contactas por otra vía, podemos recoger: - Nombre - Dirección de correo electrónico - Organización y cargo (si los indicas) - El contenido del mensaje y cualquier información que decidas compartir El formulario de consultas para empresas está alojado en Google Forms y solo se carga cuando eliges Contacta con ventas. Al enviarlo, tus respuestas llegan a Rhazes a través de Google Forms para que podamos atender tu consulta. Google también recibe la información técnica necesaria para ofrecer el formulario. Si lo prefieres, puedes escribirnos por correo electrónico. No debes enviar datos personales sensibles ni datos de pacientes a través de la Web. Las demos interactivas y la calculadora de ahorro se ejecutan en tu navegador. Los datos que introduces no se envían a Rhazes ni se guardan en cookies o en el almacenamiento del navegador. La opción «Enviar a Rhazes Clinician» copia un borrador en el portapapeles para usarlo en la aplicación independiente Rhazes Clinician; no envía datos de pacientes a través de la Web. ### 2.2 Datos técnicos de las solicitudes Para mostrarte las páginas y ayudar a proteger la Web frente a usos indebidos, el proveedor de alojamiento o seguridad puede tratar los datos técnicos que generan tus solicitudes al visitarla. Estos pueden incluir: - Dirección IP - Página o recurso solicitado - Información del navegador y del dispositivo Esta información se utiliza para que la Web funcione y para protegerla. Por otra parte, si aceptas la analítica, Google Analytics recibe datos de uso, como las páginas visitadas, la procedencia de las visitas, los datos del navegador y del dispositivo y los identificadores de cookies. Esto nos ayuda a entender cómo se utiliza la Web y a mejorarla. ## 3. Cómo utilizamos los datos personales Utilizamos los datos personales para: - Responder a las consultas por correo electrónico y a otros mensajes que recibimos - Comunicarnos contigo sobre Rhazes y sus productos o servicios - Mantener la seguridad de la Web y evitar usos indebidos - Entender cómo se utiliza la Web y mejorarla, si aceptas la analítica **No** vendemos los datos personales recogidos a través de la Web. ## 4. Bases jurídicas del tratamiento (UK GDPR / RGPD) El tratamiento se basa en: - **Interés legítimo**: gestionar, proteger y mejorar nuestra Web, y atender consultas comerciales - **Consentimiento**: para la recogida opcional de datos con Google Analytics; puedes retirarlo desde Configurar cookies, al pie de la página - **Medidas precontractuales**: cuando contactas con nosotros para una posible relación comercial ## 5. Cookies y tecnologías similares Google Analytics solo se carga si eliges Aceptar analítica. Puedes rechazarla y seguir utilizando la Web, o cambiar tu elección desde Configurar cookies, al pie de la página. Guardamos tu elección en el almacenamiento local del navegador durante 180 días. Nuestra etiqueta de seguimiento tiene desactivados el almacenamiento publicitario y la personalización de anuncios. Las demos interactivas y la calculadora de ahorro no guardan los datos que introduces en cookies ni en el almacenamiento del navegador. Consulta la [**Política de cookies**](/legal/cookie-policy/) para conocer los detalles vigentes. ### 5.1 Cookies necesarias El proveedor de alojamiento o seguridad de la Web puede utilizar cookies de seguridad necesarias para mostrar las páginas y ayudar a protegerla frente a usos abusivos. ### 5.2 Cómo gestionar las cookies Puedes gestionar o desactivar las cookies desde: - Configurar cookies, al pie de la página, para aceptar o rechazar la analítica - Los ajustes de tu navegador Desactivar las cookies puede afectar al funcionamiento de la Web. ## 6. Con quién compartimos los datos Podemos compartir datos personales con terceros de confianza solo cuando sea necesario, entre ellos: - Proveedores de alojamiento e infraestructura de la Web - Google, para Google Analytics si aceptas la analítica; consulta [cómo utiliza Google la información de los sitios que usan sus servicios](https://policies.google.com/technologies/partner-sites) - Google, para alojar el formulario de consultas para empresas cuando lo abres y recibir las respuestas que envías; consulta la [Política de privacidad de Google](https://policies.google.com/privacy) - Asesores profesionales (jurídicos y contables) Todos estos terceros deben proteger los datos personales y tratarlos únicamente según nuestras instrucciones o para cumplir sus propias obligaciones legales. ## 7. Transferencias internacionales de datos Algunos proveedores pueden tratar los datos fuera del Reino Unido o del EEE. En esos casos, nos basamos en garantías adecuadas, como: - La adenda del Reino Unido para transferencias internacionales de datos - Cláusulas contractuales tipo - Decisiones de adecuación, cuando proceda ## 8. Conservación de los datos Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario: - Consultas recibidas: las conservamos mientras sean necesarias para gestionar las comunicaciones y las relaciones comerciales Revisamos los datos periódicamente y eliminamos los que ya no necesitamos. ## 9. Seguridad de los datos Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, entre ellas: - Infraestructura de alojamiento segura - Controles de acceso - Cifrado de los datos en tránsito, cuando proceda No obstante, ninguna web ni método de transmisión es completamente seguro. ## 10. Tus derechos Según dónde te encuentres, puedes tener derecho a: - Acceder a tus datos personales - Rectificar los datos inexactos - Suprimir tus datos personales - Limitar el tratamiento u oponerte a él - Solicitar la portabilidad de tus datos - Retirar el consentimiento (cuando proceda) Para ejercer tus derechos, escribe a [**contact@rhazes.ai**](mailto:contact@rhazes.ai). También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción, incluida la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO). ## 11. Menores La Web no está dirigida a menores. No recogemos datos personales de personas que sepamos que son menores. ## 12. Cambios en esta política Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos las actualizaciones en esta página con la nueva fecha de entrada en vigor. ## 13. Contacto Si tienes dudas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos los datos, contacta con: **Rhazes AI Ltd**\ Correo electrónico: [**contact@rhazes.ai**](mailto:contact@rhazes.ai)\ Web: [**www.rhazes.ai**](https://www.rhazes.ai/es/) ## Políticas de la web - [Política de cookies](/legal/cookie-policy/) - [Condiciones de uso](/legal/terms-of-service/) - [Declaración de accesibilidad](/legal/accessibility-statement/) [Ver esta página](https://www.rhazes.ai/es/legal/privacy-policy/)